Visión, misión y valores de quely

Por deseo de la Dirección, QUELY, ha establecido y coordinado la implantación de un Sistema de la Calidad y Seguridad Alimentaria sobre la base de los requisitos del Protocolo IFS (International Food Standard), en el Codex Alimentarius, para las actividades desarrolladas por la organización.

El Sistema de la Calidad y Seguridad Alimentaria implantado tiene como finalidad la satisfacción de los clientes de QUELY gracias al cumplimiento de los requisitos establecidos, y en los plazos y precios fijados con estos, asimismo uno de nuestros principales objetivos es garantizar unos productos seguros e inocuos y que cumplan con todos los requisitos legales que les aplican.

Para conseguir este fin primordial toda la organización está implicada en la obtención de productos claramente diferenciadores al resto de productos del mercado. Por este motivo, tienen un papel muy relevante todos y cada uno de los trabajadores de nuestra empresa.

Empresa y Marca de referencia en Baleares en galletas de aceite y panes especiales reconocida y querida en el resto de España y paulatinamente introducida en el resto del mundo.

• Mantener e incrementar el liderazgo de nuestra Marca en Baleares, fomentar y conseguir la consolidación de la misma en el resto de España y darla a conocer en el resto del mundo.

• Cubrir las necesidades de los consumidores tanto presentes como futuras, poniendo el acento en el servicio.

• Compromiso de calidad y excelencia en todos los procesos y niveles de nuestra empresa.

• Mejorar y renovar nuestros productos, anticipándonos a las necesidades de nuestros clientes.

• Compromiso de formación constante para todas las personas que forman parte de la empresa.

• Adaptarnos a los cambios tecnológicos; e investigar, innovar y desarrollar nuevos productos.

• Compromiso permanente con la sociedad y entorno natural donde desarrollamos nuestro negocio.

• Defender, salvaguardar la seguridad física y transmitir los valores de la empresa.

• Crear valor para todas las personas que componen la empresa.

Asegurar a nuestros clientes que la gestión de la calidad de nuestra empresa se hace conforme al Protocolo IFS.

Garantizar una total inocuidad de nuestros productos cumpliendo con los requisitos de los mismos (seguridad, calidad, legalidad, procesos y especificaciones) teniendo implantada una cultura de seguridad alimentaria.

Cumplimiento de los requisitos ofertados a los clientes, consolidando la confianza en nuestra organización, ya que sin ellos no seríamos nada.

Gestión y control eficaz de todo el proceso productivo, para garantizar la calidad desde que el producto entra en nuestra empresa hasta que es enviado a los clientes.

Mejora continua de los procesos, procedimientos y productos para mantener una producción flexible y capaz de adecuarse a los requerimientos de nuestros clientes.

Asignación eficaz de funciones y responsabilidades.

Concienciación y motivación del personal de la empresa, sobre la importancia de la implantación y desarrollo de un Sistema de la Calidad.

Tratamiento de No Conformidades e Incidencias para conseguir la mayor satisfacción posible de nuestros clientes.

Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales que afectan a nuestras actividades, especialmente los dirigidos a asegurar la trazabilidad y las condiciones higiénico sanitarias de nuestros productos.

Mantener nuestras instalaciones en un alto estado higiénico y de seguridad.

Cumplir con los requisitos del Protocolo IFS de gran reconocimiento Internacional en el Sector de la Industria Alimentaria.

Cumplir con los requisitos de Defensa contra el Fraude del Protocolo IFS

Asegurar la retirada inmediata de los productos que puedan suponer un riesgo para nuestros clientes con la formación de un Gabinete de Crisis.

Formación necesaria de todos nuestros trabajadores para el correcto desarrollo de todas las actividades, tanto productivas como empresariales, especialmente en la manipulación de alimentos.

Compromiso con el Medio Ambiente, adecuada gestión de los residuos generados, minimización de impactos ambientales de nuestra organización, concienciación del personal…

En las actividades desarrolladas por QUELY se tienen en cuenta la satisfacción, bienestar y sugerencias de los operarios, así como la claridad y confidencialidad de nuestros clientes.

Hacer especial hincapié en la gestión ética, habiendo asumido el Código Básico (Ethical Trading Initiative ETI), los Principios Rectores de la ONU y la Responsabilidad Social Corporativa vinculada a la actividad de la empresa.

QUELY, a través de su Sistema de Calidad quiere demostrar a sus clientes, su preocupación y compromiso con la Calidad y la Seguridad Alimentaria de sus productos y lograr una garantía de futuro que sólo las organizaciones competitivas y a la vanguardia en el mercado pueden ofrecer, pero sin olvidar en ningún momento la visión y valores de la empresa.